§ 1. Umumiy qoidalar
1.1. Ushbu hujjat Uzgamex (bundan keyin — «Ijrochi») tomonidan taqdim etiladigan raqamli mahsulotlarni (oʻyin valyutalari va obunalari) sotib olish shartlarini belgilovchi ommaviy oferta shartnomasi hisoblanadi.
1.2. Ijrochi Uzgamex veb-sayti va @Uzgamexbot Telegram-bot orqali faoliyat yuritadi.
1.3. Foydalanuvchi botda buyurtma berish orqali ushbu oferta shartlarini toʻliq va soʻzsiz qabul qilgan hisoblanadi (aksept).
1.4. Ijrochi Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq faoliyat yuritadi.
§ 2. Taqdim etiladigan xizmatlar
2.1. Ijrochi quyidagi raqamli xizmatlarni taqdim etadi: PUBG Mobile (UC, Prime obuna); Free Fire (olmos, pass va obunalar); Mobile Legends (olmos, pass); Call of Duty Mobile (CP); Standoff 2 (Gold); Asphalt 9 (Token); Roblox (Robux); Steam hamyonini toʻldirish; Lords Mobile (Diamond). Aktual roʻyxat botda koʻrsatiladi.
2.2. Barcha mahsulotlar raqamli tarzda foydalanuvchi koʻrsatgan oʻyin akkauntiga (ID boʻyicha) yetkaziladi. Roblox uchun REDEEM kod beriladi.
2.3. Ijrochi mustaqil sotuvchi sifatida faoliyat yuritadi. Barcha savdo belgilari tegishli egalariga tegishli.
§ 3. Buyurtma berish va toʻlov tartibi
3.1. Buyurtma @Uzgamexbot orqali bot koʻrsatmalariga amal qilingan holda beriladi: oʻyin va mahsulot tanlanadi, oʻyin ID kiritiladi, toʻlov qilinadi.
3.2. Toʻlov Oʻzbekiston soʻmida, mahalliy toʻlov usullari orqali qabul qilinadi. Mavjud usullar botda koʻrsatiladi.
3.3. Toʻlov muvaffaqiyatli oʻtkazilgandan soʻng buyurtma 5 daqiqa ichida bajariladi.
3.4. Narxlar Oʻzbek soʻmida belgilanadi. Narx buyurtma berish paytidagi kurs va tarifga asoslanadi. Steam uchun dollar kursi botda koʻrsatiladi.
3.5. Ijrochi narxlarni oldindan xabardor qilmagan holda oʻzgartirish huquqini saqlab qoladi.
§ 4. Xizmat koʻrsatish shartlari
4.1. Foydalanuvchi notoʻgʻri oʻyin ID yoki server maʼlumotini kiritganligi sababli yuzaga kelgan muammolar uchun Ijrochi javobgar emas.
4.2. Oʻyin platformasi tomonidan yuzaga keladigan texnik uzilishlar, oʻyin qoidalarining oʻzgarishi yoki oʻyin akkauntining bloklanishi uchun Ijrochi masʼuliyat olmaydi.
4.3. Foydalanuvchi akkauntining serveriga mos mahsulotni tanlashi shart. Aks holda buyurtma bajarilmasligi mumkin.
§ 5. Toʻlovni qaytarish (refund) siyosati
5.1. Raqamli mahsulotlar yetkazib berilgandan keyin qaytarilmaydi.
5.2. Toʻlov muvaffaqiyatli oʻtgan, lekin buyurtma texnik nosozlik sababli bajarilmagan taqdirda foydalanuvchi toʻliq qaytarim talab qilish huquqiga ega.
5.3. Qaytarim talabi toʻlov oʻtkazilgan kundan 24 soat ichida @Uzgamexbot orqali yuborilishi kerak. Toʻlov skrinshoti yoki tasdigʻi ilova qilinishi shart.
5.4. Foydalanuvchi notoʻgʻri ID yoki server maʼlumotini kiritganligi sababli buyurtma boshqa akkauntga yetkazilgan boʻlsa, qaytarim amalga oshirilmaydi.
5.5. Buyurtma bajarilgandan keyin foydalanuvchi oʻz irodasi bilan voz kechgan holda qaytarim koʻrib chiqilmaydi.
§ 6. Foydalanuvchi majburiyatlari
6.1. Foydalanuvchi xizmatdan faqat qonuniy maqsadlarda foydalanishi shart.
6.2. Xizmatni firibgarlik, spam yoki boshqalarga zarar yetkazish maqsadida ishlatish qatʼiyan taqiqlanadi. Bunday foydalanuvchilar bloklanadi.
6.3. Foydalanuvchi tegishli oʻyin platformasining foydalanish shartlariga rioya qilish majburiyatini oʻz zimmasiga oladi.
§ 7. Qoʻllab-quvvatlash xizmati
7.1. Barcha murojaat va savollar @Uzgamexbot orqali qabul qilinadi.
7.2. Murojaatlarga ish kunlari 24 soat ichida javob beriladi.
7.3. Qoʻpol munosabat, tahdid yoki notoʻgʻri xatti-harakat koʻrsatgan foydalanuvchilarga xizmat koʻrsatishdan bosh tortish huquqi Ijrochida saqlanadi.
§ 8. Shaxsiy maʼlumotlar va maxfiylik
8.1. Ijrochi faqat xizmat koʻrsatish uchun zarur boʻlgan minimal maʼlumotlarni (Telegram ID, username, oʻyin ID) jamlaydi.
8.2. Foydalanuvchi shaxsiy maʼlumotlari uchinchi shaxslarga sotilmaydi. Foydalanuvchi qoldirgan sharh (ism, baho, matn) moderatsiyadan soʻng saytda chop etilishi mumkin.
8.3. Toʻlov maʼlumotlari toʻlov tizimlari tomonidan boshqariladi. Ijrochi karta maʼlumotlarini saqlamaydi.
§ 9. Yakuniy qoidalar
9.1. Ijrochi ushbu oferta shartlarini istalgan vaqtda oʻzgartirish huquqini saqlab qoladi. Oʻzgarishlar saytda eʼlon qilingan paytdan kuchga kiradi.
9.2. Oferta shartlari oʻzgargandan soʻng xizmatdan foydalanishni davom ettirish — yangi shartlarni qabul qilish sifatida talqin etiladi.
9.3. Nizolar birinchi navbatda muzokaralar yoʻli bilan hal etiladi. Kelishuv boʻlmasa, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudga murojaat qilinadi.
9.4. Ushbu ofertaning alohida bandlari haqiqiy boʻlmasa, qolgan bandlar oʻz kuchini saqlab qoladi.